Última actualización: 19/02/2025
Terminología:

Freexday Experience, de ahora en adelante también se puede nombrar como "LA EMPRESA" o "LA ESCUELA".

Monitor o profesor, cualquier persona que imparte clase en la escuela de esquí.

Colaboradores, empresas que pueden realizar ventas o reservas en nombre de Freexday Experience.


En Freexday Experience trabajamos para buscar daros el mejor servicio posible.

Sobre los presupuestos y carritos mandados:

Los presupuestos o carritos mandados por los empleados o colaboradores de Freexday Experience, no garantizan en ningún momento la disponibilidad de las clases, ni implican ningún derecho de reserva. Trabajamos por estricto orden de compra, por eso siempre recomendamos adquirir las clases lo antes posible.

Se considera como Reserva cuando se ha cumplido alguna de las siguientes condiciones:
1. Se realiza el pago a través de la plataforma o web, y se recibe correo de confirmación.
2. Se realiza al menos el 50% del total, mediante transferencia bancaria al siguiente número de cuenta: ES90 2100 1959 8402 0022 6820, enviando justificante de pago a freexday@freexday.com y recibe confirmación de pago por parte de la empresa.
3. Se realiza el pago en algún punto físico de Freexday Experience (En alguna de nuestras oficinas).
4. Se recibe confirmación de alguno de los colaboradores de que el pedido y/o reserva ha sido confirmado.

No se considerará ninguna otra forma de pago como reserva.

Los precios o presupuestos de pedidos o presupuestos pasados no garantizan presupuestos futuros.

Si existiese sobre alguno de los pagos algún error económico producido sobre el pedido realizado, sea cual sea el motivo, Freexday podrá ofrecer al cliente el reembolso íntegro del pedido o abonar la diferencia para mantener el pedido. En caso de negación por parte del cliente, Freexday se reserva el derecho a cancelar el pedido de forma unilateral.

Sobre las disponibilidades existentes en web y otros portales:

Freexday Experience, trabaja con colaboradores que facilitan también las reservas. En ocasiones podría ocurrir que las disponibilidades de los colaboradores no estén actualizadas y se reserven cuando no hay disponibilidad. Freexday Experience se reserva el derecho a poder anular esas clases si fuese inviable impartirlas, aunque en todo momento procuraremos dar el servicio a todo el mundo.

En nuestra plataforma y/o página web, aparecen las disponibilidades en tiempo real, pero puede ocurrir que en algún momento aparezcan disponibilidades que realmente no existen. Si se realizase una reserva sobre la que no existe disponibildad, la empresa se reserva el derecho a anular las reservas efectuadas afectadas por este error.

Sobre las reservas efectuadas y modificaciones por parte de la empresa:

Al ofrecer servicios y actividades relacionados con deportes de montaña, puede ocurrir que alguno de los profesores o monitores sufra lesiones o bajas, lo que nos implica cambiar la planificación sobre la planificación realizada.

Freexday Experience se reserva el derecho  modificar los horarios de una clase si se diese alguna de las situaciones, y facilitará al cliente un posible nuevo horario, la emisión de un bono para canjear más adelante o un reembolso, siendo la empresa quien decidirá lo que ofrece según cada caso.

Política de cancelación estandar:

Cualquier compra realizada a través de la página web, estará sujeta a las siguientes política de cancelacíon estandar:

1. Cancelación con más de 15 días antes de la llegada: Penalización 7% del total de la reserva.
2. Cancelación entre 14 y 4 días antes de la llegada: Penalización 50% del total de la reserva.
3. Cancelaciones con 3 o menos días antes de la llegada: Penalización 100% del total de la reserva.


Con el objetivo de prevenir los inconvenientes derivados de una posible cancelación de su reserva, se recomienda obtener el seguro de cancelación Freexday Experience que se ofrecerá en los distintos productos.

Seguro de Cancelación Freexday Experience:
Con el seguro de cancelación podrás cambiar fechas o solicitar la devolución del 50% del importe en caso de no viajar finalmente por enfermedad o motivo laboral.

Este seguro solo es válido para reservas de Clases particulares, cursillos y escuelitas.
Será obligatorio la presentación de parte médico y/o documento que acredite que finalmente no se ha realizado el viaje por motivo laboral.

No es válido para cancelaciones de libre desistimiento, mal tiempo ni cambios de fechas o modificaciones de reservas.

Las cancelaciones y cambios en la reserva deberán ser comunicadas siempre por escrito, a través del correo electrónico reservas@freexday.com, no siendo válido ningún otro medio de contacto. No están contempladas las efectuadas por vía telefónica o en persona.

No están contempladas las cancelaciones por condiciones climatológicas o enfermedad leve, salvo en aquellos casos que se presente la baja certificada por el médico de cabecera.

En el caso del cierre de la estación completa (no se contemplan cierres parciales), se podrá emitir un bono por el valor de los servicios no canjeados.

La reserva o adquisición de cualquier producto y/o servicio de la escuela, supone la aceptación de las condiciones de cancelación, avisos legales y política de privacidad.

Los cambios en los servicios contratados o en las fechas de reserva se entenderán como una reserva nueva con sus correspondientes condiciones de cancelación.


TITULAR DEL SITIO WEB
DENOMINACIÓN SOCIAL: Freexday Experience S.L.
NIF: B22430698
DOMICILIO SOCIAL: Plaza Aragón 7, Canfranc, 22880, Huesca
CONTACTO:   Teléfono: 659034723
Email: freexday@freexday.com
DATOS DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO MERCANTIL: Tomo: T675 Libro:
Folio: 135 Secc.: 8
Hoja: HU 14063